JEIBI di GUARRO JESSICA con sede legale in Milano, Via Villapizzone, 26 CAP 20156, C.F. GRRJSC95L53F205Y P.Iva IT 13758840964 è titolare del sito www.jeibi.it.
1.1 – Il contratto stipulato tra JEIBI di GUARRO JESSICA e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale e tacita, dell’ordine da parte di JEIBI di GUARRO JESSICA in quanto non deve essere necessariamente comunicata al Cliente. Effettuando un ordine con qualsiasi delle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di contratto e di pagamento di seguito trascritte.
1.2 – Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.
1.3 – Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
2.1 – Tutti i prezzi su www.jeibi.it sono da intendersi IVA inclusa, salvo indicato diversamente.
2.2 – Il Cliente dovrà notificare immediatamente a JEIBI di GUARRO JESSICA ogni eventuale errore od omissione nelle condizioni di pagamento e nei prezzi contenuti nella pagina riepilogativa dell’ordine e/o nella e-mail di conferma dell’ordine.
2.3 – JEIBI di GUARRO JESSICA si riserva il diritto di cambiare i prezzi pubblicati su www.jeibi.it in qualsiasi momento.
2.4 – I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e la possibilità di evadere un ordine è subordinato all’effettiva disponibilità dei prodotti.
2.5 – JEIBI di GUARRO JESSICA si riserva altresì la facoltà di cambiare le condizioni di pagamento in ogni momento a propria discrezione anche in base alle condizioni finanziarie del Cliente, alle registrazioni di pagamenti precedenti o alla natura del suo rapporto con JEIBI di GUARRO JESSICA.
3.1 – Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito www.jeibi.it al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
3.2 – La corretta ricezione dell’ordine è confermata da JEIBI di GUARRO JESSICA mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con JEIBI di GUARRO JESSICA. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare, entro e non oltre 10 ore, eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti.
3.3 – Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, JEIBI di GUARRO JESSICA garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
4.1 – Carta di credito: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, l’addebito della carta di credito avviene contestualmente alla conclusione della transazione online.
4.2 – In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di JEIBI di GUARRO JESSICA, JEIBI di GUARRO JESSICA procederà al rimborso tramite bonifico bancario. L’annullamento dell’ordine potrà essere effettuato prima del ricevimento dell’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione.
4.3 – JEIBI di GUARRO JESSICA si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, JEIBI di GUARRO JESSICA si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
4.4 – In nessun momento della procedura di acquisto JEIBI di GUARRO JESSICA è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. JEIBI di GUARRO JESSICA può conservare tali dati solo su esplicita richiesta e consenso del cliente: in questo caso JEIBI di GUARRO JESSICA garantisce che tali dati siano memorizzati secondo standard di sicurezza certificati e che siano visualizzati sempre in modalità mascherata.
4.5 – Bonifico bancario anticipato: la modalità di pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede che l’ordine venga evaso solo dopo l’avvenuto pagamento da parte del Cliente e ricevimento da parte di JEIBI di GUARRO JESSICA del bonifico bancario. I dati per eseguire il bonifico vengono comunicati nella pagina di conferma ordine e nella e-mail di conferma ordine inviata al Cliente. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine e nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
4.6 – Acquisti tramite PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato.
5.1 – Per ogni ordine effettuato sul sito www.jeibi.it , JEIBI di GUARRO JESSICA emette regolare scontrino fiscale o fattura dove espressamente richiesto. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.
5.2 – L’invio dell’eventuale fattura, se espressamente richiesta dal cliente, avverrà per forma telematica all’indirizzo email specificato dal cliente al momento della registrazione o di convalida d’ordine.
5.3 – Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
5.4 – Nessuna responsabilità può essere imputata a JEIBI di GUARRO JESSICA in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
5.5 – La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo:
– diversa comunicazione del nostro servizio clienti,
– quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto,
– l’acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura accompagnatoria
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
5.6 – Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di JEIBI di GUARRO JESSICA senza diritto di rimborso al Cliente.
6.1 – La merce venduta rimane di proprietà di JEIBI di GUARRO JESSICA fino all’estinzione totale del pagamento della merce stessa da parte del Cliente. Il diritto di proprietà sui Prodotti passa al Cliente dopo il completo pagamento dei prodotti stessi o della loro consegna, se questa avviene per ultima. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa al Cliente nel momento in cui il Cliente, o un terzo da lui indicato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti. Fino a quel momento i Prodotti viaggiano a rischio di JEIBI di GUARRO JESSICA. Al momento della consegna il Cliente è invitato a controllare che l’imballo sia integro e, in caso di danni evidenti, ad accettare il pacco “con riserva” o a segnalarlo a JEIBI di GUARRO JESSICA con alcune foto il prima possibile.
7.1 – Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
7.2 – Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare una comunicazione mediante indirizzo e-mail contenente: 1) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del codice del consumo; 2) l’indicazione dei prodotti per i quali il cliente vuole avvalersi del diritto di recesso; 3) il numero progressivo d’ordine comunicato da JEIBI di GUARRO JESSICA al momento della conferma dell’acquisto; Il Cliente non pagherà nulla per la riconsegna del prodotto, ad eccezione delle spese di spedizione relative alla restituzione del bene.
JEIBI di GUARRO JESSICA procederà inoltre, entro 14 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell’importo dopo aver verificato l’integrità della merce. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario o storno Paypal a discrezione di JEIBI di GUARRO JESSICA se il Cliente ha utilizzato tale sistema per il pagamento; in caso di bonifico bancario sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente).
Ai fini della scadenza del termine dei 10 giorni, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata al corriere.
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
7.3 – La restituzione del Prodotto dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 10 giorni lavorativi con pacco assicurato in porto franco presso la sede di JEIBI di GUARRO JESSICA.
7.4 – La consegna di ritorno per diritto di recesso ed i costi relativi ad essa sono ad esclusivo carico del Cliente. JEIBI di GUARRO JESSICA non può in alcun modo provvedere a prenotare una spedizione per conto del Cliente e/o ad anticiparne i costi.
7.5 – Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, cavi, ecc…);
– il diritto non si applica: (1) ai prodotti elettronici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; (2) ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; (3) ai prodotti di fornitura di beni e servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare; (4) di prodotti non disponibili presso JEIBI di GUARRO JESSICA e acquistati su specifico ordine del Cliente; JEIBI di GUARRO JESSICA si riserva di richiedere, per altre merci non riconducibili alle categorie sopra citate, l’esplicita rinuncia all’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente;
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
– non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato;
– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, JEIBI di GUARRO JESSICA darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– JEIBI di GUARRO JESSICA non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
– al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, JEIBI di GUARRO JESSICA provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
7.6 – Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui JEIBI di GUARRO JESSICA accerti:
– l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di JEIBI di GUARRO JESSICA, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico fino a 30 giorni lavorativi, dopodichè la merce tornerà di proprietà di JEIBI di GUARRO JESSICA.
8.1 – I prodotti si riterranno accettati da parte del Cliente al momento della loro consegna. Fatto salvo il caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso, di cui all’art. 7 che precede, tale accettazione si presume fino a quando il Cliente non comunichi a JEIBI di GUARRO JESSICA, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso non oltre 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei Prodotti, che i Prodotti stessi sono stati consegnati in condizioni di inoperabilità o comunque sono difettosi.
8.2 – A seguito di tale ultima comunicazione, JEIBI di GUARRO JESSICA provvederà, a sua scelta, a sostituire i prodotti difettosi o a rimborsare l’importo pagato dal Cliente per il loro acquisto.
8.3 – JEIBI di GUARRO JESSICA ha facoltà di testare i Prodotti al momento della loro restituzione e di addebitare al Cliente ogni costo sostenuto da JEIBI di GUARRO JESSICA in caso di falsa denuncia di inoperabilità o difettosità dei Prodotti.
8.4- La restituzione di Prodotti acquistati mediante speciali offerte o promozioni o come parte di un “pacchetto” di prodotti può essere soggetta a specifiche condizioni, come descritto nelle stesse o altrimenti comunicato al Cliente. Nessun rimborso è consentito per singoli prodotti inoperativi acquistati come parte di un “pacchetto”, bensì JEIBI di GUARRO JESSICA potrà, in via alternativa: (1) sostituire quel singolo prodotto; (2) pretendere la restituzione dell’intero “pacchetto” di prodotti e rimborsare quanto corrisposto dal Cliente per l’acquisto di quello stesso “pacchetto”.
8.5 – JEIBI di GUARRO JESSICA si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni sconto promozionale su Prodotti diversi da quelli difettosi acquistati dal Cliente, quando tali sconti sono stati concessi sull’acquisto del Prodotto, che è stato restituito ed il cui prezzo è stato rimborsato da JEIBI di GUARRO JESSICA.
Per gli accessori non è previsto il reso né la sostituzione dell’oggetto.
Per la merce in saldo non è previsto né il reso né la sostituzione dell’articolo.
9.1 Qualora un Prodotto venduto da JEIBI di GUARRO JESSICA dovesse presentare un vizio di produzione o comunque un difetto di conformità, il Cliente dovrà contattare immediatamente l’assistenza online all’indirizzo: info@jeibi.it , indicando nell’oggetto dell’email: “Difetti di conformità” e allegando una foto del prodotto e del difetto rilevato. Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero, nel caso in cui tali rimedi fallissero, ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. La denuncia dei difetti o vizi di produzione deve essere comunicata a JEIBI di GUARRO JESSICA nel momento della ricezione del pacco. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a JEIBI di GUARRO JESSICA il difetto di conformità entro il termine di 10 (dieci) giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto.
9.2 In caso di difetti di conformità, JEIBI di GUARRO JESSICA invierà al Cliente un nuovo prodotto oppure un prodotto sostitutivo di valore pari o superiore a titolo completamente gratuito. JEIBI di GUARRO JESSICA si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e si farà carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
9.3 – In ogni caso il Cliente dovrà far pervenire l’oggetto, di cui asserisce la presunta non conformità, presso JEIBI di GUARRO JESSICA.
9.4 – Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), JEIBI di GUARRO JESSICA potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
9.5 – I tempi di sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore / importatore e nessun danno può essere richiesto a JEIBI di GUARRO JESSICA per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
9.6 – Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
9.7. – Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, o di JEIBI di GUARRO JESSICA per i propri prodotti, il difetto lamentato dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, ma dovuto a manomissioni o danneggiamenti procurati dal Cliente per uso improprio, o altro, del bene, saranno addebitati al Cliente gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto, se sostenuti, da JEIBI di GUARRO JESSICA.
9.8 – Se, a seguito di verifica tecnica effettuata dal produttore, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, in base al D.lgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti, da JEIBI di GUARRO JESSICA.
9.9 – Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi, nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
10.1 – Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di JEIBI di GUARRO JESSICA, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di JEIBI di GUARRO JESSICA a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da JEIBI di GUARRO JESSICA nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di JEIBI di GUARRO JESSICA non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
10.2 – L’eventuale responsabilità di JEIBI di GUARRO JESSICA per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.
11.1 – Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal sito www.jeibi.it , a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali e delle informazioni contenute nel sito www.jeibi.it dedicate alle informazioni sulle modalità di acquisto.
11.2 – E’ fatto divieto a persone minorenni di effettuare ordini. JEIBI di GUARRO JESSICA si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.
Tutte le informazioni sulla gestione della Privacy e dei Cookie relative al sito www.jeibi.it possono essere reperite nella sezione apposita, consultabile cliccando il link “Cookie Policy” nel menù presente nella parte bassa di questo sito. CON L’INVIO DELl’ORDINE SI INTENDE TACITAMENTE ACCETTATO IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI NECESSARI AD EVADERE L’ORDINE MEDESIMO.
13.1 – Il contratto di vendita tra il Cliente e JEIBI di GUARRO JESSICA s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Qualsiasi controversia relativa all’ applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “online” tramite il sito web www.jeibi.it è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Per la soluzione di qualsiasi controversia civile e penale derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, o che sia comunque connessa ad esse, sarà devoluta al Foro di Milano.
Nota importante: la presente revisione delle Condizioni Generali, quella cioè in essere al momento della sottoscrizione da parte del Cliente del proprio ordine, disciplinerà tale ordine; il Cliente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti condizioni d’uso per suo futuro riferimento.
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso la portata ed il significato oltre che le conseguenze di TUTTE le Condizioni Generali di vendita sopra elencate e pertanto appone altra firma per accettazione delle stesse.